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CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES DE VENTA

TIENDA ONLINE E PRODUCTOS ELECTRICIDAD, AIRE ACONDICIONADO, FONTANERIA, CALEFACCION, TELECOMUNICACIONES, SEGURIDAD Y DOMÓTICA

GRUPO RESPIRA HUESCA SL

B22371264

C/ ALFONSO II DE ARAGON, 22

22005 HUESCA ESPAÑA

Tel. 974222659

gruporespria@gruporespira.es

Tienda online www.gruporespira.es

GARANTÍA DE COMPRA

Gruporespira.es suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de artículo por el propio fabricante que otorga la garantía.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su normal.

En el caso de productos que requieran una instalación fija de un profesional y hayan sido instalados: aires acondicionados, aires acondicionados tipo splits, techo, conductos, calentadores, calderas, grupo presión, estufas,… deberán ponerse en contacto con el servicio técnico del fabricante y seguir sus indicaciones.

Grupo  Respira no se hace responsable de una instalación defectuosa.

Tenga en cuenta que la mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio. Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc…

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CÓMO COMPRAR EN GRUPO RESPIRA

Los usuarios registrados sólo deberán introducir su nombre de usuario y contraseña.

Los nuevos usuarios deben rellenar el formulario dispuesto para registrarse y ya podrá realizar la compra.

Los productos seleccionados, se incorporarán a su “Carrito de la compra”. Desde esta cesta de la compra se iniciará el proceso de compra. En las Opciones de envío se le pedirán todos los datos de envío y facturación, así como el sistema de pago. Inicialmente la disponibilidad de producto tendrá que ser consultada por los canales que establecemos para la comunicación entre cliente y Grupo Respira.

GASTOS DE ENVÍO

La empresa colaboradora que llevará a cabo el transporte será MRW. De surgir cualquier incidencia con éste, como incumplimiento en el plazo de entrega u otros el cliente debe ponerse en contacto con Grupo Respira y nosotros nos encargaremos de hacer el seguimiento y mantendremos informado al cliente en todo momento.

La entrega se intentará efectuar en dos ocasiones dentro del horario indicado por el cliente. En el caso de acudir una tercera vez al mismo domicilio, será el cliente el que tendrá que abonar el coste del transporte, liquidando en ése momento el importe al transportista. *

No se realizarán entregas en Apartados de Correos.

Habitualmente todos los productos ofertados los tenemos en stock. Esto nos permite que los pedidos confirmados se tramiten instantáneamente y sean remitidos a través de agencias de transporte, las cuales dispondrán de 24-48 horas para su entrega. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

En el caso de que elija como forma de pago contrarreembolso esta conlleva un cargo extra que corresponde a la comisión que cobra la agencia de transportes que es del 6%

Gastos de Envío (IVA incluido)

Sin Portes Recoger en Tienda

GESTIÓN DEL PEDIDO:

Las modalidades de pago son tres:

-Transferencia bancaria, número cuenta LA CAIXA  ES 72 2100-5450-61-0200103482

- Ingreso en efectivo en cuenta

-  Modalidad de pago seguro mediante la pasarela de pago TPV Virtual con tarjeta de crédito.

En cumplimiento de la legislación vigente, los datos de la tarjeta de crédito/débito se borrarán de manera automática una vez efectuado el cargo por el importe del pedido. Los cargos por parte de Grupo Respira siempre se efectuarán cuando el pedido salga de nuestros almacenes. Ingresando directamente en cualquier oficina por Cajero, la transferencia será automática por lo que se procederá, normalmente y previa consulta de stocks, al envío de la compra ese mismo día. Al confirmar el pedido, éste queda aceptado por usted y tras la comprobación del pago se procederá a su envío, recibiendo un correo electrónico con la aceptación de su pedido por Grupo Respira, con todos los datos de su pedido. En caso de incidencia, esta será notificada por escrito, mediante correo electrónico.

Todos los productos están sujetos a su disponibilidad, que se informará en el momento del pedido.

Grupo Respira sirve pedidos a toda la península, quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

La gestión de pedidos, se efectúa de lunes a viernes, hasta las 17:00 horas; cualquier pedido realizado fuera de este horario pasará al día siguiente. Para cancelar o revocar un pedido, deberá contactar enviando un correo electrónico a gruporespira@gruporespira.es tendrá un listado histórico de los pedidos efectuados por cada cliente en su área de clientes correspondiente, para facilitarle su seguimiento.

Solo cuando Grupo Respira acepte el pedido mediante un correo electrónico de Aceptación de Pedido y Notificación de Envío, se considerará contratado el producto y se procederá al envío del mismo. Como garantía de seguridad, Grupo Respira podrá retener, anular o suspender el envío del pedido por razones de seguridad, por detectar una mala praxis, por haber tenido que retirar un producto o por no poder verificar la información de envío y facturación en cuyo caso se informará inmediatamente a los clientes afectados; incluso habiendo enviado la Notificación de Envío, pudiendo efectuarse en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente al Cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio Web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Aceptación de Pedido. En el supuesto de no poder servir un producto, el cliente podrá pedir uno de características similares o el reembolso del dinero abonado.

Toda devolución por ejercicio del derecho de desistimiento debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos. Las devoluciones pueden ser enviadas por cualquier método de transporte, recomendamos enviar mediante correo certificado.  Cuando los productos hayan sido enviados por la agencia de transporte y se produzca la anulación del pedido por el cliente, este correrá con los gastos de envío y gestión que serán el 10% del importe total de la compra.

El consumidor o usuario dispondrá de un plazo de quince días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento del pedido y contratación desde la entrega del producto. El ingreso de la cantidad económica acordada. La devolución de los importes abonados a la empresa será del plazo máximo hasta 30 días desde el desestimiento de la contratación del usuario.

La paga y señal de compras no sujetas legalmente al derecho de desistimiento en caso de haberla no será motivo de devolución y será canjeable por cualquier producto de la web de GRUPO RESPIRA.ES  en un plazo de 15 días.

COOKIES

Grupo Respira utiliza cookies para facilitar la navegación por el sitio web, las cookies empleadas por Grupo Respira no pueden leer datos del disco duro de su ordenador, no contienen virus, código malicioso, ni utilizan ningún sistema de referencias que permitan deducir datos de ninguna clase. En todo momento y sin excepción cumplirá escrupulosamente todas las leyes aplicables.

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PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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